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Legal
Vigente desde agosto de 2026 · Lima, Perú
Al acceder o usar la plataforma de Manufactura Al Detalle (“MAD”, “nosotros”) — disponible en mad-manufactura.vercel.app — aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debes usar este servicio.
Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú (“usuario”, “cliente”) y MAD. Nos reservamos el derecho de actualizarlos en cualquier momento; la versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Manufactura Al Detalle es una plataforma de fabricación bajo demanda que ofrece impresión 3D y otros procesos de fabricación personalizada. Los usuarios pueden:
El servicio está disponible para personas y empresas ubicadas en Perú. Para pedidos internacionales, contáctanos primero a través de nuestro formulario de contacto.
Para enviar solicitudes de cotización debes crear una cuenta. Puedes hacerlo usando Iniciar sesión con Google, que emplea el servicio de autenticación OAuth 2.0 de Google. Al autenticarte, autorizas a MAD a recibir tu nombre, correo electrónico y foto de perfil para configurar tu cuenta. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo se usan esos datos.
Eres responsable de mantener la seguridad de tu sesión. No debes compartir el acceso a tu cuenta con terceros. MAD no será responsable de pérdidas derivadas de accesos no autorizados a tu cuenta por causas ajenas a nuestro control.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos uso fraudulento, incumplimiento de estos términos o cualquier conducta que perjudique a otros usuarios o al servicio. Te notificaremos antes de tomar esta acción, salvo en casos de fraude evidente. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactándonos.
Una cotización es un documento estimado, no un contrato de venta. Enviar una solicitud de cotización no constituye un pedido confirmado. Las cotizaciones tienen validez de 7 días calendario desde su emisión, salvo que se indique un plazo distinto.
Un pedido se considera confirmado cuando MAD recibe el pago o adelanto acordado. La fabricación comienza únicamente tras la confirmación. MAD se reserva el derecho de rechazar pedidos que no cumplan los requisitos técnicos o las políticas del servicio.
Cualquier modificación a un pedido confirmado (archivo, material, cantidad, dimensiones) debe comunicarse a través de la plataforma antes de que comience la fabricación. Una vez iniciado el proceso productivo, los cambios no están garantizados.
Conservas todos los derechos sobre los archivos 3D y diseños que subes a la plataforma. Al subirlos, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar esos archivos únicamente con el fin de fabricar las piezas solicitadas.
Declaras y garantizas que tienes los derechos necesarios para reproducir físicamente los diseños contenidos en los archivos que subes. MAD no fabricará piezas cuando existan indicios razonables de infracción de propiedad intelectual de terceros. La responsabilidad legal por el contenido de los archivos subidos recae exclusivamente en el usuario.
El nombre MAD, el logotipo, el diseño de la plataforma y todo el contenido creado por MAD están protegidos por las leyes de propiedad intelectual del Perú. No puedes reproducirlos sin autorización escrita.
Los pagos se realizan a través de los canales especificados en la cotización (transferencia bancaria, Yape, Plin u otros métodos acordados). Los precios incluyen IGV cuando así se indica expresamente. MAD puede requerir un adelanto antes de iniciar la fabricación, con el saldo restante exigible antes de la entrega o despacho.
Ante demora en el pago, MAD puede pausar el pedido hasta que se salde el saldo pendiente. Los costos de almacenamiento derivados de demoras atribuibles al cliente pueden ser trasladados al cliente.
Los plazos de fabricación son estimados y pueden variar según la complejidad del pedido, disponibilidad de material o eventos de fuerza mayor. MAD comunicará cualquier demora significativa.
Los envíos son gestionados por empresas de courier (Shalom, Olva Courier y otros). Una vez entregado el paquete al courier, la responsabilidad por daños o pérdidas durante el tránsito recae en el transportista. MAD puede asistirte en la presentación de reclamos ante dichas empresas.
Para retiro en persona, el cliente debe coordinar fecha y hora con el equipo de MAD. Las piezas no retiradas dentro de los 30 días calendario desde la notificación de disponibilidad pueden generar cargos de almacenamiento.
Si la fabricación aún no ha comenzado, puedes cancelar tu pedido sin costo. Los montos pagados por adelantado serán reembolsados en un plazo de 5 a 10 días hábiles, descontando los costos administrativos ya incurridos.
Una vez iniciada la fabricación, la cancelación no da derecho a reembolso de los costos de producción ya incurridos. Si el pedido está completo, no se emite reembolso salvo que el defecto sea atribuible a MAD.
Si las piezas presentan defectos de fabricación atribuibles a MAD (no al diseño del archivo del cliente), nos comprometemos a reimprimir o compensar al cliente. Los reclamos de calidad deben presentarse dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido, acompañados de fotografías del defecto.
No puedes usar este servicio para:
La violación de estas restricciones puede resultar en la suspensión inmediata del acceso y, cuando corresponda, la denuncia ante las autoridades competentes.
MAD se compromete a prestar el servicio con razonable diligencia y calidad. Sin embargo, no somos responsables de:
La responsabilidad máxima de MAD por cualquier reclamación se limita al valor del pedido en cuestión.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente será sometida a los juzgados competentes de la ciudad de Lima, Perú, a cuya jurisdicción ambas partes se someten expresamente, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para consultas sobre estos términos o sobre el servicio, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.