Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Manufactura Al Detalle (“MAD”, “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (mad-manufactura.vercel.app). Para cualquier consulta relacionada con privacidad, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas directamente

Al enviar una solicitud de cotización o crear una cuenta, recopilamos:

• Nombre completo o razón social.
• Correo electrónico y número de teléfono.
• Dirección de envío (región, provincia, distrito y calle).
• Archivos 3D (.STL u otros formatos) que subes para fabricación.
• Notas e instrucciones adicionales sobre tu pedido.

2.2 Información obtenida mediante Google Sign-In

Si eliges crear una cuenta usando Iniciar sesión con Google, recibimos de Google únicamente el perfil básico que autorizas durante el flujo de autenticación:

• Tu nombre completo tal como está registrado en tu cuenta de Google.
• Tu dirección de correo electrónico de Google.
• La URL pública de tu foto de perfil de Google.

No accedemos a tu contraseña de Google, calendario, correos, contactos ni ningún otro dato de tu cuenta más allá de lo indicado. El acceso es gestionado por Google y puedes revocarlo en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

2.3 Información de sesión

Para mantenerte autenticado, usamos cookies de sesión cifradas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni plataformas de analítica de terceros.

3. Cómo usamos tu información

Usamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario en la plataforma.
• Identificarte en cada solicitud de cotización que envíes.
• Procesar, revisar y presupuestar tu solicitud de fabricación.
• Mantenerte informado sobre el estado de tu pedido y cotización.
• Coordinar la logística de envío a tu dirección.
• Cumplir con las obligaciones legales y tributarias aplicables en Perú.

No usamos tus datos para enviarte publicidad, boletines de marketing ni para ningún tipo de perfilado automatizado.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: cuando envías una solicitud de cotización o confirmas un pedido.
• Consentimiento: cuando creas una cuenta y autorizas el acceso mediante Google Sign-In.
• Interés legítimo: para la seguridad de la plataforma y prevención de fraude.
• Obligación legal: cuando lo exige la legislación peruana.

5. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Los únicos terceros con quienes compartimos datos son:

• Empresas de courier (Shalom, Olva Courier y otros): compartimos tu nombre y dirección de entrega únicamente para coordinar el envío de tu pedido.
• Google LLC: actúa como proveedor de autenticación cuando usas Google Sign-In. La política de privacidad de Google aplica a los datos que Google recopila durante ese proceso.
• Proveedores de infraestructura (Vercel, MongoDB Atlas): almacenan los datos de la plataforma en servidores seguros. Actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en bases de datos cifradas alojadas en la nube (MongoDB Atlas). Los archivos 3D que subes se guardan en almacenamiento privado con acceso restringido — solo el equipo de MAD y tú pueden acceder a ellos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos de accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las sesiones de usuario están protegidas con tokens cifrados y expiran automáticamente tras un período de inactividad.

7. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir los fines descritos en esta política. Si no hay actividad en tu cuenta durante 24 meses, eliminamos tus datos de forma segura, salvo que una reclamación pendiente u obligación legal requiera su conservación.

Los datos de cotizaciones y pedidos se conservan por el período exigido por la legislación tributaria y comercial peruana.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su reglamento, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del formulario de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Privacidad de menores

Este servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento parental, los eliminamos de inmediato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de vigencia en la parte superior de esta página indica la versión activa. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.